道豪管理系統(tǒng)房價(jià)設(shè)置操作手冊

 第二章：房價(jià)設(shè)置

房價(jià)設(shè)置是道豪酒店管理信息系統(tǒng)版前臺(tái)的基礎(chǔ)部分。該模塊通過房價(jià)卡、銷售員及合約公司三個(gè)基本概念，為整個(gè)系統(tǒng)的使用提供初始的基礎(chǔ)。

一、房價(jià)卡管理

房價(jià)管理是酒店管理中最重要的部分之一。也是本系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念之一。

本系統(tǒng)通過將酒店對不同客戶執(zhí)行的每種房間類型的不同房價(jià)以房價(jià)卡的形式表現(xiàn)出來，給酒店一個(gè)直觀的房價(jià)管理狀況分析。房價(jià)卡概念結(jié)合合約公司的使用，又能控制在預(yù)訂和接待過程中的房價(jià)折扣，即一般住客的房價(jià)都通過銷售模塊預(yù)先設(shè)置的合約公司及其房價(jià)卡來管理，未經(jīng)特別授權(quán)，一般操作人員不能更改房價(jià)。

1、如何建立房價(jià)卡

（1）在“房價(jià)設(shè)置”菜單中選擇“新增房價(jià)卡”。（見圖1.1）

圖（1-1 ）

圖（1-2）

（2）在相應(yīng)欄目中輸入需登記的房價(jià)卡名，各種類型房間的日常房價(jià)等信息，當(dāng)輸入最后一個(gè)房間類型的日常房價(jià)后，按回車鍵，可彈出提示“房價(jià)卡信息的創(chuàng)建完成，是否保存”，可根據(jù)需要決定是否保存 ，選擇“是”，彈出提示“房價(jià)卡信息已保存”；當(dāng)彈出提示“是否繼續(xù)創(chuàng)建房價(jià)卡”，選擇“是”可登記新的房價(jià)卡，選擇“否”，返回主界面。（見圖1-2）

2、如何更改房價(jià)卡

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“查詢修改房價(jià)卡”；

（2）在房價(jià)卡信息欄目中輸入需要修改的房價(jià)卡名，按檢索或回車，用鼠標(biāo)或“↓↑”鍵選擇需要更改的房價(jià)卡，雙擊或按回車鍵進(jìn)入；更改相應(yīng)欄目中的信息，選擇“保存”即可。

3、如何刪除房價(jià)卡

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“查詢修改房價(jià)卡”；

（2）在房價(jià)卡信息欄目中輸入需要?jiǎng)h除的房價(jià)卡名，按回車鍵，用鼠標(biāo)或“↓↑”鍵選擇需要?jiǎng)h除的房價(jià)卡，按回車鍵選中；點(diǎn)擊刪除或按“F1”鍵彈出小菜單，選擇“刪除記錄”按回車鍵；

二、銷售員管理

銷售員管理的概念是本系統(tǒng)的又一基本概念，銷售員的登記記錄配合合約公司的記錄可以完成銷售員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)將根據(jù)不同銷售員的原則上，希望用戶將所有參與銷售的銷售人員通過銷售員管理登記在系統(tǒng)中。也可以將部分參與銷售的輔助部門，如前廳部，以銷售員的形式登記。
1、如何登記新的銷售員

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“銷售員管理”，在“銷售員管理”菜單中選擇“登記新銷售員”；

（2）在相應(yīng)欄目中輸入需登記的銷售人員的名字、年齡、職位、教育程度、工作經(jīng)歷、備注等資料；當(dāng)“備注”資料輸入后，按回車鍵，可彈出提示“銷售員信息錄入完畢，是否保存”，登記下一個(gè)”，選擇“是”可登記新的銷售員，選擇“否”，返回“銷售部”菜單。
2、如何更改銷售人員資料

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“銷售員管理”，在“銷售員管理”菜單中選擇“查詢修改銷售員”；

（2）在銷售員信息欄目中輸入需要修改的銷售員姓名，按回車鍵，用“↓↑”鍵選擇需要更改資料的銷售員，按回車鍵選中；按回車鍵移動(dòng)光標(biāo)，在相應(yīng)欄目中更改相應(yīng)的資料；

3、如何刪除銷售人員資料

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“銷售員管理”，在“銷售員管理”菜單中選擇“查詢修改銷售員”；

（2）在銷售員信息欄目中輸入需要修改的銷售員姓名，按回車鍵，用“↓↑”鍵選擇需要?jiǎng)h除的銷售員，按回車鍵選中；按“F1”鍵彈出小菜單，選擇“刪除記錄”按回車鍵；
三、合約公司

“合約公司”的概念是本系統(tǒng)的第三個(gè)基本概念。系統(tǒng)將登記所有與酒店簽定房價(jià)折扣協(xié)議的公司做記錄，并將該公司執(zhí)行的房價(jià)卡以及負(fù)責(zé)簽約的銷售員一起登記，除了為預(yù)訂及接待時(shí)提供正確房價(jià)外，還為營業(yè)數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)作好了準(zhǔn)備。

為了使那些沒有合約公司的散客能得到統(tǒng)計(jì)和分析，建議酒店建立若干“非協(xié)議散客”分別執(zhí)行不同的房價(jià)卡，并將銷售員置為虛擬的部門（見銷售員說明）。

合約公司中還有一個(gè)定義：客源類型。客源類型是由酒店根據(jù)酒店的具體情況設(shè)置的，合理預(yù)置和使用客源類型，可以幫助分析酒店客房營業(yè)來源。

為了更方便的管理合約公司，建議先設(shè)置合約公司類型，可按照個(gè)人、單位等進(jìn)行設(shè)置。

1、如何登記新的合約公司

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“合約公司管理”，在“合約公司管理”菜單中選擇“登記新合約公司”。

（2）在相應(yīng)欄目中輸入需登記的編號(hào)（合同編號(hào)）公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真、備注、等資料。

（3）客源類型、房價(jià)代碼、銷售員應(yīng)用“↓↑”鍵選擇預(yù)先設(shè)置的資料；

（4）當(dāng)“銷售員”名字選定后，按回車鍵，可彈出提示“合約公司信息已錄入完畢，是否保存

可根據(jù)需要決定是否保存；選擇“是”按回車鍵，彈出提示“數(shù)據(jù)已正確保存”。

2、如何更改合約公司資料

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇“合約公司管理”，在“合約公司管理”菜單中選擇“查詢修改合約公司”；

（2）不同的查詢條件，可用“Alt”鍵加條件前的號(hào)碼選擇；輸入與查詢條件相應(yīng)的內(nèi)容，按回車鍵，用“↓↑”鍵選擇需要更改的公司名稱，按回車鍵選中；（提示：通過輸入合約公司名稱中的任何一個(gè)字，都可以查詢到該公司的資料。）

（3）在相應(yīng)欄目中更改公司資料；選擇“保存內(nèi)容”，按回車鍵，彈出提示“數(shù)據(jù)已正確保存”。

3、如何刪除合約公司資料

（1）在 “房價(jià)設(shè)置”中選擇選擇“查詢修改合約公司” ；不同的查詢條件，可用“Alt”鍵加條件前的號(hào)碼選擇；

（2）輸入與查詢條件相應(yīng)的內(nèi)容，選擇需要?jiǎng)h除公司名稱，選擇“刪除”即可；（提示：通過輸入合約公司名稱中的任何一個(gè)字，都可以查詢到該公司的資料）